Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящий документ является официальным предложением ИП Старовойтова Дмитрия Борисовича заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.
Документ размещается на сайте и адресован дееспособным физическим лицам, заинтересованным в участии в 7-дневном астропсихологическом интенсиве «Мужчина в твоём ДНК».
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — ИП Старовойтов Дмитрий Борисович, ИНН 501814395900, ОГРНИП 319505300018060.
1.2. Ведущая — Злата Сергеевна Старовойтова, автор и ведущая 7-дневного интенсива «Мужчина в твоём ДНК».
1.3. Заказчик / Участница — физическое лицо, которое заполнило анкету, предоставило данные для подготовки личного разбора, получило платёжную ссылку, оплатило участие и тем самым приняло условия настоящей оферты.
1.4. Интенсив — 7-дневный астропсихологический интенсив «Мужчина в твоём ДНК» для женщин 34+, направленный на информационно-консультационную работу с темой отношений, повторяющихся сценариев выбора партнёра, потери себя в отношениях и личного разбора по натальной карте.
1.5. Сайт — страница или совокупность страниц в сети Интернет, на которых размещена информация об интенсиве, форма заявки, условия участия, настоящая оферта и иные документы Исполнителя.
1.6. Анкета — форма, которую заполняет Заказчик до оплаты. В анкете могут запрашиваться имя, контактные данные, дата рождения, время рождения, место рождения, запрос по теме отношений, выбранный тариф и иные данные, необходимые для подготовки личного разбора.
1.7. Проверка анкеты — проверка того, что предоставленных Заказчиком данных достаточно для подготовки личного разбора и дальнейшего участия в интенсиве. Проверка анкеты не является конкурсом, субъективным отбором, оценкой личности, отказом по личным качествам или гарантией результата.
1.8. Личные материалы — текстовые, аудио, визуальные или иные материалы, направляемые Участнице в личные сообщения в рамках интенсива.
1.9. Чат — закрытое пространство в VK для участниц интенсива, общения, организационных сообщений, вопросов и сопровождения.
1.10. VIP-сопровождение — дополнительный формат личного сопровождения Участницы Ведущей в VK в течение 7 дней интенсива, предусмотренный VIP-тарифом.
2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта регулирует порядок оказания информационно-консультационных услуг по участию в интенсиве.
2.2. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента её отзыва или размещения новой редакции.
2.3. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция применяется к оплатам, совершённым после её размещения на сайте.
2.4. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с условиями оферты до оплаты участия.
2.5. Оплата участия по платёжной ссылке означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
2.6. Акцепт оферты означает заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящего документа.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в формате участия в 7-дневном интенсиве «Мужчина в твоём ДНК», а Заказчик обязуется оплатить такие услуги.
3.2. В рамках интенсива Заказчик получает материалы, разборы, практики, рекомендации и информационное сопровождение по теме отношений, сценариев выбора партнёра, личных особенностей в отношениях и анализа натальной карты.
3.3. Услуги оказываются дистанционно через сайт, личные сообщения, VK, MAX, email, платёжную ссылку и иные согласованные каналы связи.
3.4. Интенсив не является медицинской, психиатрической, психотерапевтической, образовательной услугой с выдачей документа об образовании, гадательной услугой, услугой по гарантированному привлечению партнёра, заключению брака, возврату мужчины или изменению поведения другого человека.
3.5. Услуги носят информационно-консультационный характер и направлены на самонаблюдение, личную рефлексию, понимание повторяющихся сценариев и работу с темой отношений через астропсихологический подход.
3.6. Исполнитель не гарантирует наступление конкретного жизненного результата, включая вступление в отношения, заключение брака, возврат партнёра, изменение поведения мужчины, прекращение конфликта, улучшение эмоционального состояния или иные события, зависящие от действий Заказчика, третьих лиц и внешних обстоятельств.
4. Формат интенсива
4.1. Интенсив проводится в течение 7 календарных дней.
4.2. Чат интенсива проходит в VK.
4.3. MAX используется как контактный мессенджер для связи: +7 926 963-00-66.
4.4. Материалы интенсива предоставляются в личные сообщения.
4.5. Записей встреч не предусмотрено.
4.6. Материалы, направленные Участнице в личные сообщения, остаются доступными для повторного просмотра, перечитывания или прослушивания в пределах технической доступности переписки в соответствующем сервисе.
4.7. Доступ к чату VK сохраняется на 3 месяца с даты начала интенсива, если иное не указано в сообщении с подтверждением участия.
4.8. Исполнитель вправе определять структуру, последовательность, форму и содержание материалов интенсива.
4.9. Исполнитель вправе направлять материалы в формате текста, аудио, изображений, файлов, сообщений, заданий, рекомендаций или иных форматов, удобных для проведения интенсива.
5. Тарифы и стоимость
5.1. Участие в интенсиве возможно в двух тарифах:
Обычный тариф — 24 900 рублей.
В обычный тариф входит:
— участие в 7-дневном интенсиве;
— глубокий разбор отношений по натальной карте Участницы;
— личные материалы в сообщениях;
— психологические практики и разборы;
— участие в чате VK;
— доступ к чату на 3 месяца;
— возможность перечитать и переслушать материалы в личных сообщениях.
VIP-тариф — 33 900 рублей.
В VIP-тариф входит всё, что предусмотрено обычным тарифом, а также личное сопровождение Ведущей в VK в течение 7 дней интенсива.
5.2. VIP-сопровождение включает ответы на вопросы Участницы по материалам, личному разбору, теме отношений и применению рекомендаций к её ситуации.
5.3. Ответы в рамках VIP-сопровождения предоставляются в течение 12 часов.
5.4. VIP-сопровождение не является круглосуточным, экстренным, кризисным, медицинским, психиатрическим или психотерапевтическим сопровождением.
5.5. Стоимость участия может быть изменена Исполнителем в любое время. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченные тарифы.
5.6. Стоимость указывается на сайте, в сообщениях Исполнителя или в платёжной ссылке.
6. Порядок подачи заявки и проверки анкеты
6.1. Для участия в интенсиве Заказчик заполняет заявку и/или анкету.
6.2. В анкете могут запрашиваться данные, необходимые для подготовки личного разбора: имя, контактные данные, дата рождения, время рождения, место рождения, запрос по теме отношений, выбранный тариф и иные сведения.
6.3. Проверка анкеты означает проверку того, что предоставленных данных достаточно для подготовки личного разбора и дальнейшего участия в интенсиве.
6.4. Проверка анкеты не является конкурсом, субъективным отбором, оценкой личности, отказом по личным качествам или гарантией результата.
6.5. Если данных достаточно, Исполнитель или Ведущая направляет Заказчику платёжную ссылку в личные сообщения.
6.6. Если данных недостаточно, Исполнитель или Ведущая вправе запросить уточнения: например, примерный период рождения, место рождения, важные события жизни или иные данные, необходимые для подготовки личного разбора.
6.7. Заказчик несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных данных. Исполнитель не несёт ответственности за неточность личного разбора, возникшую из-за неверных, неполных или ошибочных данных, предоставленных Заказчиком.
7. Порядок оплаты и акцепт оферты
7.1. Оплата участия производится по платёжной ссылке, которую Заказчик получает после проверки достаточности данных анкеты.
7.2. Оплата по платёжной ссылке означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.
7.3. С момента оплаты договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
7.4. Заказчик обязан до оплаты ознакомиться с настоящей офертой, Политикой обработки персональных данных, Согласием на обработку персональных данных и Условиями возврата.
7.5. После оплаты Заказчик получает подтверждение участия и дальнейшие инструкции.
7.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю или получения подтверждения успешной оплаты от платёжного сервиса.
7.7. Если оплата не прошла, договор не считается заключённым, а место в интенсиве не считается подтверждённым.
8. Начало оказания услуг
8.1. Датой начала интенсива считается дата, указанная в сообщении с подтверждением участия.
8.2. Если отдельная дата начала не указана, датой начала интенсива считается день отправки первого материала Участнице или день добавления Участницы в чат VK, в зависимости от того, какое действие произошло раньше.
8.3. Услуги считаются начатыми с момента наступления даты начала интенсива, отправки первого материала, добавления в чат VK или начала личного сопровождения, если такое действие произошло раньше.
9. Права и обязанности Исполнителя
9.1. Исполнитель обязуется:
— оказать услуги в соответствии с выбранным тарифом;
— направить материалы в личные сообщения;
— организовать чат VK;
— предоставить доступ к чату на 3 месяца;
— обеспечить VIP-сопровождение при выборе VIP-тарифа;
— отвечать на вопросы VIP-участницы в течение 12 часов в рамках темы интенсива;
— соблюдать конфиденциальность персональных данных;
— рассматривать обращения, претензии и заявления на возврат.
9.2. Исполнитель вправе:
— определять структуру, содержание и последовательность материалов;
— изменять организационные элементы интенсива при необходимости, сохраняя общий объём услуг;
— переносить отдельные действия или материалы при технической или организационной необходимости;
— запрашивать у Участницы дополнительные данные для подготовки личного разбора;
— отказать в обсуждении тем, выходящих за рамки интенсива;
— не отвечать на сообщения, содержащие оскорбления, угрозы, спам, давление или требования, не относящиеся к интенсиву;
— удалить Участницу из чата при грубом нарушении правил общения, оскорблениях, распространении материалов, нарушении прав других участниц или нарушении условий оферты;
— привлекать третьих лиц и сервисы для технической, организационной, платёжной или юридической поддержки.
9.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги до оплаты, если данных для подготовки личного разбора недостаточно и Заказчик не предоставляет необходимые уточнения.
9.4. Исполнитель вправе не начинать оказание услуги до поступления оплаты.
10. Права и обязанности Заказчика
10.1. Заказчик обязуется:
— предоставить достоверные данные насколько ему известно;
— самостоятельно проверить правильность даты, времени и места рождения;
— своевременно отвечать на уточняющие вопросы, если данных недостаточно;
— оплатить выбранный тариф;
— соблюдать правила общения в чате;
— уважительно относиться к Ведущей, Исполнителю и другим участницам;
— не передавать материалы интенсива третьим лицам;
— не публиковать материалы без письменного разрешения Исполнителя;
— не использовать материалы в коммерческих целях;
— самостоятельно принимать решения о применении полученной информации;
— не использовать интенсив как замену медицинской, психиатрической, психотерапевтической, юридической, финансовой или кризисной помощи.
10.2. Заказчик вправе:
— получить услуги в соответствии с выбранным тарифом;
— получить материалы, предусмотренные форматом интенсива;
— участвовать в чате VK;
— задавать вопросы в рамках темы интенсива;
— получить VIP-сопровождение при оплате VIP-тарифа;
— обратиться по вопросам участия, оплаты, возврата и обработки персональных данных;
— отказаться от услуги в порядке, предусмотренном законодательством РФ и настоящей офертой.
11. Правила общения и ограничения
11.1. В чате VK и личной коммуникации запрещается:
— оскорблять Ведущую, Исполнителя, участниц или третьих лиц;
— публиковать чужие персональные данные без согласия;
— размещать спам, рекламу, ссылки на сторонние продукты и услуги;
— распространять материалы интенсива;
— провоцировать конфликты;
— использовать чат для тем, не связанных с интенсивом;
— требовать экстренной, медицинской, психиатрической, психотерапевтической или кризисной помощи.
11.2. При нарушении правил Исполнитель вправе ограничить доступ Участницы к чату без возврата стоимости уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов.
11.3. Ограничение доступа к чату не освобождает Исполнителя от обязанности предоставить оплаченные материалы, если они ещё не были предоставлены и если иное не связано с грубым нарушением условий оферты.
12. Интеллектуальные права
12.1. Все материалы интенсива, включая тексты, аудио, изображения, задания, схемы, практики, рекомендации, личные разборы, структуру программы и иные материалы, являются объектами интеллектуальных прав Исполнителя или используются им на законных основаниях.
12.2. Материалы предоставляются Участнице только для личного некоммерческого использования.
12.3. Участнице запрещается:
— копировать материалы для передачи третьим лицам;
— продавать материалы;
— публиковать материалы в открытом доступе;
— размещать материалы в социальных сетях, мессенджерах, блогах, каналах, чатах или на сайтах;
— использовать материалы для создания собственных продуктов, консультаций, курсов, разборов или иных коммерческих услуг;
— передавать доступ к материалам третьим лицам.
12.4. Нарушение интеллектуальных прав может повлечь ответственность в соответствии с законодательством РФ.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
13.2. Заказчик подтверждает, что до отправки заявки и оплаты ознакомился с Политикой обработки персональных данных.
13.3. Отправляя заявку, заполняя анкету, передавая данные через сайт, VK, MAX, email или иной канал связи, Заказчик предоставляет данные добровольно.
13.4. Заказчик понимает, что дата, время и место рождения необходимы для подготовки личного разбора.
13.5. Если Заказчик отзывает согласие на обработку персональных данных, Исполнитель вправе прекратить оказание услуг, если без таких данных невозможно подготовить материалы, провести разбор, обеспечить участие, сопровождение или обработать возврат.
14. Возврат оплаты
14.1. До начала интенсива Заказчик вправе запросить полный возврат оплаты.
14.2. После начала интенсива возврат рассчитывается с учётом фактически оказанных услуг, переданных материалов, открытого доступа к чату, оказанного сопровождения и фактически понесённых расходов Исполнителя.
14.3. Заявление на возврат направляется на email: ipzlata@yandex.ru.
14.4. В заявлении необходимо указать:
— имя;
— контакт для связи;
— выбранный тариф;
— дату оплаты;
— сумму оплаты;
— способ оплаты;
— причину обращения, если Заказчик хочет её указать.
14.5. Возврат производится тем способом, которым была совершена оплата, либо иным способом, согласованным сторонами.
14.6. Срок возврата — до 10 календарных дней после подтверждения заявления на возврат и получения необходимых реквизитов, если иной срок не предусмотрен платёжным сервисом или законодательством РФ.
14.7. Комиссии банков, платёжных систем и иные удержания могут учитываться при расчёте суммы возврата, если они фактически понесены Исполнителем.
14.8. После начала интенсива сам по себе факт того, что Заказчик:
— не прочитал материалы;
— не заходил в чат;
— не задавал вопросы;
— передумал участвовать;
— не получил ожидаемого личного результата;
— не применил рекомендации;
— пропустил сообщения или материалы;
не является основанием для автоматического полного возврата, если услуги уже были частично оказаны, материалы переданы, доступ открыт или расходы понесены.
14.9. При этом Заказчик сохраняет право отказаться от услуги, а сумма возврата рассчитывается с учётом фактически оказанной части услуги и расходов Исполнителя.
15. Ограничение ответственности
15.1. Интенсив не является медицинской, психиатрической или психотерапевтической услугой.
15.2. Интенсив не предназначен для диагностики, лечения, коррекции психических расстройств, кризисных состояний, зависимостей, депрессии, панических атак, последствий насилия или иных состояний, требующих помощи профильных специалистов.
15.3. При тяжёлом эмоциональном состоянии, угрозе себе или другим, признаках кризиса, насилия, депрессии, панических состояний или иных ситуациях, требующих срочной помощи, Заказчику рекомендуется обратиться к профильным специалистам или в экстренные службы.
15.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
— личные решения Заказчика;
— действия или бездействие третьих лиц;
— поведение партнёров, бывших партнёров, членов семьи или других людей;
— эмоциональные реакции Заказчика;
— ожидания, которые не были прямо указаны в условиях оферты;
— невозможность достижения конкретного жизненного результата;
— последствия самостоятельного применения информации Заказчиком;
— невозможность использования чата, VK, MAX, email или иных сервисов по причинам, не зависящим от Исполнителя.
15.5. Результаты участия зависят от личной включённости Заказчика, точности предоставленных данных, самостоятельной работы с материалами и внешних обстоятельств.
16. Технические условия
16.1. Для участия в интенсиве Заказчику необходим доступ к сети Интернет, VK, личным сообщениям и устройству, позволяющему получать материалы.
16.2. Исполнитель не отвечает за невозможность участия, вызванную отсутствием у Заказчика доступа к Интернету, блокировкой аккаунта, техническими сбоями на стороне VK, MAX, email, платёжного сервиса, оператора связи или устройства Заказчика.
16.3. Заказчик самостоятельно отвечает за сохранность доступа к своим аккаунтам, мессенджерам, email и устройствам.
17. Конфиденциальность
17.1. Исполнитель обязуется не раскрывать персональные данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуг, обработки оплаты, технической поддержки, исполнения требований закона или защиты прав Исполнителя.
17.2. Заказчик обязуется не раскрывать личную информацию других участниц, ставшую известной в чате или в ходе участия в интенсиве.
17.3. Заказчику запрещается делать скриншоты, записи, публикации или пересылки сообщений других участниц без их согласия.
18. Обстоятельства непреодолимой силы
18.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
18.2. К таким обстоятельствам могут относиться: сбои связи, аварии, действия государственных органов, ограничения работы сервисов, чрезвычайные ситуации, болезнь, технические сбои, военные действия, стихийные бедствия и иные обстоятельства, не зависящие от сторон.
18.3. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону при первой разумной возможности.
19. Претензии и порядок разрешения споров
19.1. Все обращения, вопросы, заявления на возврат и претензии направляются на email: ipzlata@yandex.ru.
19.2. Срок ответа на письменную претензию — до 10 календарных дней с момента её получения.
19.3. Стороны стремятся решить споры путём переговоров.
19.4. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
20. Срок действия договора
20.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком участия по платёжной ссылке.
20.2. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.
20.3. Обязательства по конфиденциальности, интеллектуальным правам, персональным данным, ограничениям ответственности, возвратам и урегулированию споров сохраняют силу после завершения интенсива в той части, в которой они по своей природе должны продолжать действовать.
21. Заключительные положения
21.1. Настоящая оферта является публичным предложением заключить договор оказания информационно-консультационных услуг.
21.2. Заказчик подтверждает, что до оплаты получил всю необходимую информацию о формате, стоимости, тарифах, порядке оплаты, возврате, ограничениях и условиях участия.
21.3. Заказчик подтверждает, что понимает: интенсив не гарантирует конкретный жизненный результат, а предоставляемая информация требует самостоятельного осмысления и применения.
21.4. Недействительность одного положения оферты не влечёт недействительность остальных положений.
21.5. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
22. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель:
ИП Старовойтов Дмитрий Борисович
ИНН: 501814395900
ОГРНИП: 319505300018060
Автор и ведущая интенсива:
Злата Сергеевна Старовойтова
Email: ipzlata@yandex.ru
MAX: +7 926 963-00-66
VK: vk.ru/actronumerolog